1.1. End-to-End Encryption (E2EE)

At MUTALK, communications confidentiality is absolute. All private messaging (text, voice notes, images, and media files) is protected by End-to-End Encryption (E2EE) using 256-bit AES-GCM.

Symmetric cryptographic keys are generated and held strictly within user devices. Neither Bestia-ERP SpA nor any third-party intermediary possesses the technical capability to decrypt, intercept, or read your conversations or audio in plain text.

1.2. Hybrid Processing Architecture & AI Quality Supervision

The platform integrates a sophisticated distributed computing architecture focused on performance and privacy:

• On-Device Local Processing: Hardware voice capture and speech transcription (Speech-to-Text) run primarily on your phone's processor, handling data locally without unnecessary network transmission.
• Continuous AI Quality Supervision: When local processing requires higher precision or during advanced learning modules, cutting-edge AI models monitor and supervise grammatical, phonetic, and translation accuracy in real time, ensuring premium linguistic fidelity without retaining permanent voice logs.
• Secure Caching Acceleration: Frequently recurring patterns are resolved through high-speed, ephemeral cryptographic indices.

1.3. Use of Critical Permissions

• Microphone (RECORD_AUDIO): Exclusively used for real-time voice capture during simultaneous translation and speech transcription. Audio is never recorded in the background or retained outside active sessions.
• Storage & Media Gallery: Required solely to attach or store encrypted media files shared voluntarily in private chats.
• Notifications (POST_NOTIFICATIONS): Required to alert you to incoming encrypted messages and language practice sessions.
• Internet: Necessary for real-time E2EE message routing and cloud linguistic supervision.

1.4. Digital Identity & Mandatory Account Linking

To guarantee security, verified access, and ecosystem integrity, linking a Google account is strictly mandatory via Firebase Authentication (Google Identity).

This verification securely binds your unique ID (MT-XXXX-XXXX) to your authenticated account, preventing impersonation and enabling legitimate profile recovery when switching or replacing devices.

1.5. Automatic 7-Day Data Purge & Group Deletion Controls

Under our strict data minimization and ephemeral privacy policies:

• Automatic 7-Day Purge: All transmitted communication data, messages, and chat history are automatically and irreversibly deleted after 7 days (one week) from transmission, ensuring zero permanent residue of old conversations.
• Immediate User Deletion: Users and group administrators can also trigger immediate deletion of chats or entire groups at any time, destroying records immediately from devices and cloud relays without waiting for the 7-day lifecycle.

2.1. Local Storage Commitment

Our application is designed under the data sovereignty philosophy. Unlike other ERP or analysis tools, the total hosting is local.

All technical information, calculations, customer data, and generated reports are processed and stored exclusively within your device's internal memory. Bestia-ERP SpA does not have cloud servers that store your technical activity.

2.2. Use of Critical Permissions

• Camera and Gallery: Strictly used to capture and attach photographic evidence to your technical reports.
• Storage: Necessary to save generated PDF files locally.
• Internet: Used exclusively for loading advertisements and sharing reports.

2.3. Advertising and Third Parties

We implement Appodeal and Google AdMob to keep the tool free, alongside Firebase Analytics for anonymous usage metrics. These providers may use advertising identifiers to show relevant ads or generate performance statistics. These external services DO NOT have access to your private technical analysis data.

2.4. PDF Report Generation

Generation is done using client-side libraries. No part of your technical report is sent to external servers during the creation process.

1.5. Legal Disclaimer

IMPORTANT NOTICE: This application is designed exclusively as a simulation and technical support tool. The generated results and diagnostics are referential and do not represent or replace the technical conclusion, inspection, or signature of a certified electrician or competent authority. The user assumes all responsibility for the use of the information provided.

2.1. Local Processing of Documents & Progress

The Camina y Estudia application operates completely offline. It is designed to ensure maximum privacy of the user's educational materials:

• File Management: Any PDF or Word (.doc/.docx) files imported for study or quiz extraction are analyzed solely within your device's local memory. No text or files are transferred over the internet.
• Notes & Progress: Personalized notes, study text, and historical logs are stored strictly inside the app's secure local storage.
• Voice Synthesis: Audio reproduction in multiple languages (Spanish, English, and Portuguese) is handled locally through the mobile OS Text-to-Speech (TTS) framework without cloud reliance.

2.2. Use and Collection of Location Data

The application requires access to your precise and background location (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) exclusively to enable the pedometer and route tracking function (Fitness Tracker).

• Purpose: Location data is used in real time to calculate distance walked, walking pace, and draw your route on the map, even when the application is closed or not in use.
• Privacy: All location data is processed strictly locally on your device. We do not transmit, share or store your location history on any external server.

2.3. Monetization, Metrics and Third-Party Ads

To support free access, we integrate the Appodeal and Google AdMob networks, alongside Firebase Analytics for anonymous metrics. Although the application logic remains offline, these services require temporary data connectivity to function and may process anonymous device advertising IDs according to their respective data protection terms.

2.4. Secure In-App Purchases

The application provides an optional premium in-app purchase to permanently disable advertisements. This digital billing is processed securely through the official, encrypted Google Play Billing SDK. For safety reasons, we never collect, store, or access financial data or credit card numbers.

2.5. Data Retention and Deletion

Because Camina y Estudia operates on a 100% offline architecture, we do not collect, transmit, or store your documents, notes, or study progress on any external or cloud servers.

Data Retention: All data generated by the application is stored and retained exclusively within the local memory of your mobile device for as long as you keep the application installed.

Data Deletion: To immediately delete all your data, documents, and study progress, you simply need to uninstall the application from your device, or clear the app's data and cache from the operating system's Settings menu. By doing this, all local information will be permanently destroyed.

3.1. Local Storage Commitment

Our application is designed under the data sovereignty philosophy. Unlike cloud-based reporting tools, the total hosting is local.

All entered information, customer data, photographs, and generated reports are processed and stored exclusively within your device's internal memory. Bestia-ERP SpA does not have cloud servers that store your reports or evidence.

3.2. Use of Critical Permissions

• Camera and Gallery: Strictly used to capture and attach photographic evidence to your technical reports.
• Storage: Necessary to save generated PDF files locally on your device.
• Internet: Used exclusively for loading advertisements and the report sharing system.

3.3. Advertising and In-App Purchases

We implement Appodeal and Google AdMob to maintain free access, alongside Firebase Analytics for anonymous metrics. These external providers DO NOT have access to the content of your reports. Additionally, we offer encrypted digital billing through Google Play Billing to remove ads; we never collect or store banking data.

3.4. PDF Report Generation

The generation and rendering of PDF documents is done 100% offline using client-side libraries. No text or photograph is sent to third-party web servers.

4.1. Web Infrastructure and Cloud Storage (AWS & Firebase)

Unlike our other applications, CORE REPORT APP is a fully online platform. The mobile application constantly synchronizes and sends inspection data, corporate information, and reports to our cloud servers.

• Web Hosting: Our web dashboard and administration platform are hosted globally via Cloudflare's secure infrastructure.
• Databases and Storage: All operational data (texts, reports, and photographic evidence) transmitted by the mobile app over the internet is stored and backed up using a combination of Firebase (Google) databases and Amazon Web Services (AWS) servers.

All information is transmitted back and forth using industry-standard encryption protocols (HTTPS/TLS) to ensure the integrity of your corporate data online.

4.2. Authentication, Analytics, and Online Reports

The generation and management of your technical reports are done directly through our online ecosystem. The system uses Firebase Authentication to manage secure access for users and administrators, processing emails and passwords. Additionally, we use Firebase Analytics to collect usage metrics and crash reports to improve the platform.

4.3. B2B Legal Data Processing

Since this is a business-to-business (B2B) tool, all data processing entered into CORE REPORT APP (which travels to Firebase and AWS) is performed under the legal basis of service provision. The registered corporate data remains the exclusive property of the account administrator company; Bestia-ERP SpA acts solely as a technological "Data Processor". We do not share, sell, or distribute these databases to third parties for advertising purposes.

4.4. Use of Critical Permissions

• Camera and Gallery: Necessary to attach visual evidence, which is then uploaded and saved permanently to our servers (AWS/Firebase).
• Location (GPS): Required to capture the exact geographic coordinates at the time a report is issued. The system saves only a single coordinate event per report and only if the user explicitly defines it at the time of generation, ensuring total control over operational traceability.
• Storage: Required for downloading and locally viewing PDF reports generated by the online system.
• Internet: Absolutely essential, as the application requires a permanent connection to send data, authenticate, and process reports in the cloud.

5.5. Account and Data Deletion

You have the right to request the complete deletion of your account and all associated data (reports, photographs, and corporate information). To request the permanent deletion of your data from our AWS and Firebase servers:

• Send an email to contacto@bestia-erp.com with the subject "Account Deletion Request - CORE REPORT".
• Include the email address associated with your account.

Once your request is processed, all your data and credentials will be permanently deleted within a maximum period of 30 days, except for those records we are required to retain for legal obligations.

5.1. Local Storage Commitment

Our application is designed under the data sovereignty philosophy. Unlike cloud-based scanning tools, the total hosting is local.

All captured images, scans, and generated reports are processed and stored exclusively within your device's internal memory. Bestia-ERP SpA does not have cloud servers that store your documents or photographs.

5.2. Use of Critical Permissions

• Camera and Gallery: Strictly used to capture, scan, and attach photographs to your PDF documents.
• Storage: Necessary to save generated PDF files locally on your device.
• Internet: Used exclusively for loading advertisements and the document sharing feature.

5.3. Advertising and In-App Purchases

We implement Appodeal and Google AdMob to maintain free access, alongside Firebase Analytics for anonymous metrics. These external providers DO NOT have access to the content of your documents or scans. Additionally, we offer encrypted digital billing through Google Play Billing to remove ads; we never collect or store banking data.

5.4. PDF File Generation

The generation and rendering of PDF documents is done 100% offline using client-side libraries. No text or photograph is sent to third-party web servers.

Technical Support Contact

1.1. Criptografia de Ponta a Ponta (E2EE)

No MUTALK, a confidencialidade das comunicações é absoluta. Todas as mensagens privadas (texto, áudios, imagens e mídias) são protegidas por Criptografia de Ponta a Ponta (E2EE) com AES-GCM de 256 bits.

As chaves criptográficas são geradas e armazenadas estritamente nos dispositivos dos usuários. Nem a Bestia-ERP SpA nem intermediários têm capacidade técnica para descriptografar, interceptar ou ler suas conversas em texto claro.

1.2. Arquitetura de Processamento Híbrido e Supervisão de Qualidade por IA

A plataforma integra uma sofisticada arquitetura computacional distribuída focada em desempenho e privacidade:

• Processamento Local no Dispositivo: A captura e transcrição de voz (Speech-to-Text) são executadas prioritariamente no processador do seu aparelho, tratando dados localmente.
• Supervisão Contínua de Qualidade por IA: Quando o processamento local requer maior precisão ou em módulos avançados, modelos de Inteligência Artificial de última geração supervisionam a exatidão gramatical e fonética em tempo real, garantindo máxima qualidade sem reter gravações permanentes de voz.
• Aceleração por Cache Seguro: Consultas e padrões recorrentes são resolvidos através de índices criptográficos efêmeros de alta velocidade.

1.3. Uso de Permissões Críticas

• Microfone (RECORD_AUDIO): Utilizado exclusivamente para captura de voz em tempo real durante tradução e transcrição. O áudio nunca é gravado em segundo plano.
• Armazenamento e Galeria: Necessário apenas para anexar ou salvar arquivos criptografados compartilhados em conversas privadas.
• Notificações (POST_NOTIFICATIONS): Necessário para alertar sobre novas mensagens criptografadas e lembretes de prática.
• Internet: Necessário para entrega de mensagens criptografadas E2EE em tempo real e supervisão linguística na nuvem.

1.4. Identidade Digital e Vinculação Obrigatória de Conta

Para garantir segurança, controle de acesso e integridade do ecossistema, a vinculação de uma conta Google é estritamente obrigatória através do Firebase Authentication (Google Identity).

Essa verificação associa com segurança seu identificador único (MT-XXXX-XXXX) à sua conta autenticada, impedindo falsificação de identidade e possibilitando a recuperação legítima de dados ao trocar de aparelho.

1.5. Exclusão Automática em 7 Dias e Controle de Grupos

Sob nossa rigorosa política de privacidade efêmera e minimização de dados:

• Limpeza Automática em 7 Dias: Todas as informações transmitidas, mensagens e históricos são excluídos automaticamente e de forma irreversível após 7 dias (uma semana) do envio, garantindo que nenhuma conversa antiga permaneça armazenada.
• Exclusão Imediata pelo Usuário: Usuários e administradores também podem forçar a exclusão imediata de chats ou grupos a qualquer momento, destruindo o histórico nos dispositivos e na nuvem.

2.1. Compromisso de Armazenamento Local

Nosso aplicativo foi projetado sob a filosofia de soberania de dados. Ao contrário de outras ferramentas de ERP o análise, a hospedagem total é local.

Todas as informações técnicas, cálculos, dados de clientes e relatórios generados são processados e armazenados exclusivamente na memória interna do seu dispositivo. A Bestia-ERP SpA não possui servidores em nuvem que armazenem sua atividade técnica.

2.2. Uso de Permissões Críticas

• Câmera e Galeria: Usadas estritamente para capturar e anexar evidências fotográficas aos seus relatórios técnicos.
• Armazenamento: Necessário para salvar arquivos PDF gerados localmente.
• Internet: Usado exclusivamente para carregar anúncios e compartilhar relatórios.

2.3. Publicidad e Terceiros

Implementamos o Appodeal e o Google AdMob para manter a ferramenta gratuita, juntamente com o Firebase Analytics para métricas anônimas de uso. Esses provedores podem usar identificadores de publicidade para mostrar anúncios relevantes ou gerar estatísticas de desempenho. Esses serviços externos NÃO têm acesso aos seus dados técnicos privados de análise.

2.4. Geração de Relatórios PDF

A geração é feita usando bibliotecas do lado del cliente. Nenhuma parte do seu relatório técnico é enviada para servidores externos durante o processo de criação.

1.5. Isenção de Responsabilidade Legal

AVISO IMPORTANTE: Este aplicativo foi projetado exclusivamente como uma ferramenta de simulação e suporte técnico. Os resultados e diagnósticos gerados são referenciais e não representam nem substituem a conclusão técnica, inspeção ou assinatura de um eletricista certificado ou autoridade competente. O usuário assume toda a responsabilidade pelo uso das informações fornecidas.

2.1. Processamento Local de Documentos e Avanços

O aplicativo Camina y Estudia opera de forma totalmente offline. Foi desenvolvido para garantir a máxima privacidade dos materiais educacionais do usuário:

• Gerenciamento de Arquivos: Quaisquer arquivos PDF ou Word (.doc/.docx) importados para estudo ou extração de questionários são analisados unicamente na memória interna do celular. Nenhum texto ou arquivo é transmitido para a internet.
• Notas e Progresso: Anotações personalizadas, notas de texto e histórico de estudos permanecem salvos unicamente dentro do armazenamento local seguro do próprio aplicativo.
• Síntese de Voz: A reprodução de áudio em múltiplos idiomas (Espanhol, Inglês e Português) é executada nativamente pelo motor de Conversão de Texto em Voz (TTS) do aparelho, sem dependência de processamento em nuvem.

2.2. Uso e Coleta de Dados de Localização

O aplicativo requer acesso à sua localização precisa e em segundo plano (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) exclusivamente para ativar a função de pedômetro e rastreamento de rota (Fitness Tracker).

• Objetivo: Os dados de localização são usados em tempo real para calcular a distância percorrida, o ritmo de caminhada e traçar sua rota no mapa, mesmo quando o aplicativo está fechado ou não está em uso.
• Privacidade: Todos os dados de localização são processados estritamente localmente no seu dispositivo. Não transmitimos, compartilhamos ou armazenamos seu histórico de localização em nenhum servidor externo.

2.3. Monetização, Métricas e Anúncios de Terceiros

Para oferecer acesso gratuito, integramos as redes de publicidade Appodeal e Google AdMob, juntamente com o Firebase Analytics para métricas anônimas. Embora toda a lógica operacional seja offline, esses serviços necessitam de conexão temporária de dados para funcionar e podem coletar IDs de publicidade anônimos, sob seus respectivos termos de proteção de dados.

2.4. Compras In-App Seguras

O aplicativo disponibiliza uma alternativa de pagamento único para desativar permanentemente os anúncios comerciais. O faturamento eletrônico ocorre diretamente por meio do SDK criptografado do Google Play Billing. Por segurança, nós nunca coletamos, armazenamos ou temos acesso a dados bancários ou cartões de crédito.

2.5. Retenção e Exclusão de Dados

Como o Camina y Estudia opera com uma arquitetura 100% offline, nós não coletamos, transmitimos ou armazenamos seus documentos, notas ou progresso de estudo em nenhum servidor externo ou banco de dados na nuvem.

Retenção de Dados: Todos os dados gerados pelo aplicativo são armazenados e retidos exclusivamente na memória local do seu dispositivo móvel enquanto você mantiver o aplicativo instalado.

Exclusão de Dados: Para excluir imediatamente todos os seus dados, documentos e progresso de estudo, você simplesmente precisa desinstalar o aplicativo de seu dispositivo, ou limpar os dados e o cache do aplicativo através do menu de Configurações do sistema operacional. Ao fazer isso, todas as informações locais serão destruídas permanentemente.

3.1. Compromisso de Armazenamento Local

Nosso aplicativo foi projetado sob a filosofia de soberania de dados. Ao contrário de ferramentas de relatórios baseadas em nuvem, a hospedagem total é local.

Todas as informações inseridas, dados de clientes, fotografias e relatórios gerados são processados e armazenados exclusivamente na memória interna do seu dispositivo. A Bestia-ERP SpA não possui servidores em nuvem que armazenem seus relatórios ou evidências.

3.2. Uso de Permissões Críticas

• Câmera e Galeria: Usadas estritamente para capturar e anexar evidências fotográficas aos seus relatórios técnicos.
• Armazenamento: Necessário para salvar arquivos PDF gerados localmente em seu dispositivo.
• Internet: Usado exclusivamente para carregar anúncios e o sistema de compartilhamento de relatórios.

3.3. Publicidade e Compras no Aplicativo

Implementamos o Appodeal e o Google AdMob para manter o acesso gratuito, juntamente com o Firebase Analytics para métricas anônimas. Esses provedores externos NÃO têm acesso ao conteúdo de seus relatórios. Além disso, oferecemos faturamento digital criptografado via Google Play Billing para remover anúncios; nós nunca coletamos ou armazenamos dados bancários.

3.4. Geração de Relatórios PDF

A geração e renderização de documentos PDF é feita 100% offline usando bibliotecas do lado do cliente. Nenhum texto ou fotografia é enviado para servidores web de terceiros.

4.1. Infraestrutura Web e Armazenamento em Nuvem (AWS e Firebase)

Ao contrário dos nossos outros aplicativos, o CORE REPORT APP é uma plataforma totalmente online. O aplicativo móvel sincroniza e envia constantemente dados de inspeções, informações corporativas e relatórios para nossos servidores em nuvem.

• Hospedagem Web: Nosso painel web e plataforma de administração são hospedados globalmente usando a infraestrutura segura da Cloudflare.
• Bancos de Dados e Armazenamento: Todos os dados operacionais (textos, relatórios e evidências fotográficas) transmitidos pelo aplicativo móvel via internet são armazenados e copiados usando uma combinação de bancos de dados do Firebase (Google) e servidores do Amazon Web Services (AWS).

Todas as informações são transmitidas usando protocolos de criptografia padrão da indústria (HTTPS/TLS) para garantir a integridade de seus dados corporativos online.

4.2. Autenticação, Análise e Relatórios Online

A geração e o gerenciamento de seus relatórios técnicos são feitos diretamente pelo nosso ecossistema online. O sistema utiliza Firebase Authentication para gerenciar o acesso seguro de usuários e administradores, processando e-mails e senhas. Além disso, empregamos o Firebase Analytics para coletar métricas de uso e relatórios de falhas com o objetivo de melhorar a plataforma.

4.3. Processamento Legal de Dados B2B

Como esta é uma ferramenta corporativa (B2B), todo processamento de dados inseridos no CORE REPORT APP (que trafegam para o Firebase e AWS) é realizado sob a base legal de prestação de serviços. Os dados corporativos registrados são de propriedade exclusiva da empresa administradora da conta; a Bestia-ERP SpA atua apenas como uma "Processadora de Dados" tecnológica. Não compartilhamos, vendemos ou distribuímos esses bancos de dados a terceiros para fins publicitários.

4.4. Uso de Permissões Críticas

• Câmera e Galeria: Necessário para anexar evidências visuais, que são posteriormente carregadas e salvas permanentemente em nossos servidores (AWS/Firebase).
• Localização (GPS): Necessário para capturar as coordenadas geográficas exatas no momento da emissão de um relatório. O sistema salva apenas um único evento de coordenadas por relatório e apenas se o usuário o definir explicitamente no momento da geração, garantindo total controle sobre a rastreabilidade operacional.
• Armazenamento: Necessário para o download e visualização local dos relatórios em PDF gerados pelo sistema online.
• Internet: Absolutamente indispensável, pois o aplicativo requer conexão permanente para enviar dados, autenticar e gerar relatórios na nuvem.

5.5. Exclusão de Conta e Dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão total da sua conta e todos os dados associados (relatórios, fotografias e informações corporativas). Para solicitar a exclusão permanente dos seus dados de nossos servidores AWS e Firebase:

• Envie um e-mail para contacto@bestia-erp.com com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta - CORE REPORT".
• Inclua o e-mail associado à sua conta.

Assim que sua solicitação for processada, todos os seus dados e credenciais serão excluídos permanentemente dentro de um período máximo de 30 dias, exceto aqueles registros que somos obrigados a reter por obrigações legais.

5.1. Compromisso de Armazenamento Local

Nosso aplicativo foi projetado sob a filosofia de soberania de dados. Ao contrário de ferramentas de digitalização baseadas em nuvem, a hospedagem total é local.

Todas as imagens capturadas, digitalizações e relatórios gerados são processados e armazenados exclusivamente na memória interna do seu dispositivo. A Bestia-ERP SpA não possui servidores em nuvem que armazenem seus documentos ou fotografias.

5.2. Uso de Permissões Críticas

• Câmera e Galeria: Usadas estritamente para capturar, escanear e anexar fotografias aos seus documentos PDF.
• Armazenamento: Necessário para salvar arquivos PDF gerados localmente em seu dispositivo.
• Internet: Usado exclusivamente para carregar anúncios e a função de compartilhamento de documentos.

5.3. Publicidade e Compras no Aplicativo

Implementamos o Appodeal e o Google AdMob para manter o acesso gratuito, juntamente com o Firebase Analytics para métricas anônimas. Esses provedores externos NÃO têm acesso ao conteúdo de seus documentos ou digitalizações. Além disso, oferecemos faturamento digital criptografado via Google Play Billing para remover anúncios; nós nunca coletamos ou armazenamos dados bancários.

5.4. Geração de Arquivos PDF

A geração e renderização de documentos PDF é feita 100% offline usando bibliotecas do lado do cliente. Nenhum texto ou fotografia é enviado para servidores web de terceiros.

Contato de Suporte Técnico

1.1. Chiffrement de bout en bout (E2EE)

Chez MUTALK, la confidentialité des communications est absolue. Toutes les messageries privées (textes, notes vocales, images et fichiers multimédias) sont protégées par un chiffrement de bout en bout (E2EE) utilisant l'algorithme AES-GCM 256 bits.

Les clés cryptographiques symétriques sont générées et conservées strictement au sein des appareils des utilisateurs. Ni Bestia-ERP SpA ni aucun intermédiaire tiers ne possèdent la capacité technique de déchiffrer, d'intercepter ou de lire vos conversations ou vos fichiers audio en texte clair.

1.2. Architecture de traitement hybride et supervision de la qualité par IA

La plateforme intègre une architecture informatique distribuée sophistiquée axée sur la performance et la confidentialité :

• Traitement local sur l'appareil : La capture vocale matérielle et la transcription de la parole (Speech-to-Text) s'exécutent principalement sur le processeur de votre téléphone, traitant les données localement sans transmission réseau inutile.
• Supervision continue de la qualité par IA : Lorsque le traitement local nécessite une plus grande précision ou lors de modules d'apprentissage avancés, des modèles d'IA de pointe surveillent et supervisent la précision grammaticale, phonétique et de traduction en temps réel, garantissant une fidélité linguistique optimale sans conserver de journaux vocaux permanents.
• Accélération par mise en cache sécurisée : Les modèles récurrents sont résolus via des index cryptographiques éphémères à haute vitesse.

1.3. Utilisation des autorisations critiques

• Microphone (RECORD_AUDIO) : Utilisé exclusivement pour la capture vocale en temps réel lors de la traduction simultanée et de la transcription de la parole. L'audio n'est jamais enregistré en arrière-plan ni conservé en dehors des sessions actives.
• Stockage et galerie multimédia : Requis uniquement pour joindre ou stocker des fichiers multimédias chiffrés partagés volontairement dans des discussions privées.
• Notifications (POST_NOTIFICATIONS) : Requises pour vous alerter des messages chiffrés entrants et des sessions de pratique linguistique.
• Internet : Nécessaire pour le routage des messages E2EE en temps réel et la supervision linguistique dans le cloud.

1.4. Identité numérique et liaison de compte obligatoire

Pour garantir la sécurité, l'accès vérifié et l'intégrité de l'écosystème, la liaison d'un compte Google est strictement obligatoire via Firebase Authentication (Google Identity).

Cette vérification lie de manière sécurisée votre identifiant unique (MT-XXXX-XXXX) à votre compte authentifié, empêchant l'usurpation d'identité et permettant une récupération légitime du profil lors du changement ou du remplacement d'appareil.

1.5. Purge automatique des données sous 7 jours et contrôles de suppression de groupe

Conformément à nos politiques strictes de minimisation des données et de confidentialité éphémère :

• Purge automatique sous 7 jours : Toutes les données de communication transmises, les messages et l'historique des discussions sont automatiquement et irréversiblement supprimés après 7 jours (une semaine) suivant leur transmission, garantissant l'absence de résidus permanents d'anciennes conversations.
• Suppression immédiate par l'utilisateur : Les utilisateurs et les administrateurs de groupe peuvent également déclencher la suppression immédiate des discussions ou de groupes entiers à tout moment, détruisant les enregistrements instantanément sur les appareils et les relais cloud sans attendre le cycle de vie de 7 jours.

2.1. Engagement de stockage local

Notre application est conçue selon la philosophie de la souveraineté des données. Contrairement à d'autres outils ERP ou d'analyse, l'hébergement est totalement local.

Toutes les informations techniques, calculs, données clients et rapports générés sont traités et stockés exclusivement dans la mémoire interne de votre appareil. Bestia-ERP SpA ne dispose pas de serveurs cloud stockant votre activité technique.

2.2. Utilisation des autorisations critiques

• Appareil photo et galerie : Strictement utilisés pour capturer et joindre des preuves photographiques à vos rapports techniques.
• Stockage : Nécessaire pour enregistrer localement les fichiers PDF générés.
• Internet : Utilisé exclusivement pour charger des publicités et partager des rapports.

2.3. Publicité et tiers

Nous implémentons Appodeal et Google AdMob pour maintenir l'outil gratuit, ainsi que Firebase Analytics pour des mesures d'utilisation anonymes. Ces fournisseurs peuvent utiliser des identifiants publicitaires pour afficher des publicités pertinentes ou générer des statistiques de performance. Ces services externes N'ONT PAS accès à vos données d'analyse technique privées.

2.4. Génération de rapports PDF

La génération est effectuée à l'aide de bibliothèques côté client. Aucune partie de votre rapport technique n'est envoyée à des serveurs externes pendant le processus de création.

1.5. Avis juridique

AVIS IMPORTANT : Cette application est conçue exclusivement comme un outil de simulation et de support technique. Les résultats et diagnostics générés sont référentiels et ne représentent ni ne remplacent la conclusion technique, l'inspection ou la signature d'un électricien certifié ou d'une autorité compétente. L'utilisateur assume l'entière responsabilité de l'utilisation des informations fournies.

2.1. Traitement local des documents et des progrès

L'application Camina y Estudia fonctionne entièrement hors ligne. Elle est conçue pour garantir une confidentialité maximale des supports pédagogiques de l'utilisateur :

• Gestion des fichiers : Tous les fichiers PDF ou Word (.doc/.docx) importés pour l'étude ou l'extraction de quiz sont analysés uniquement dans la mémoire locale de votre appareil. Aucun texte ou fichier n'est transféré sur Internet.
• Notes et progrès : Les notes personnalisées, les textes d'étude et les journaux historiques sont stockés strictement dans le stockage local sécurisé de l'application.
• Synthèse vocale : La reproduction audio dans plusieurs langues (espagnol, anglais et portugais) est gérée localement via le framework Text-to-Speech (TTS) du système d'exploitation mobile sans dépendance au cloud.

2.2. Utilisation et collecte des données de localisation

L'application nécessite l'accès à votre localisation précise et en arrière-plan (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) exclusivement pour activer la fonction podomètre et suivi d'itinéraire (Fitness Tracker).

• Objectif : Les données de localisation sont utilisées en temps réel pour calculer la distance parcourue, la vitesse de marche et tracer votre itinéraire sur la carte, même lorsque l'application est fermée ou non utilisée.
• Confidentialité : Toutes les données de localisation sont traitées strictement localement sur votre appareil. Nous ne transmettons, ne partageons ni ne stockons votre historique de localisation sur aucun serveur externe.

2.3. Monétisation, mesures et publicités tierces

Pour prendre en charge l'accès gratuit, nous intégrons les réseaux Appodeal et Google AdMob, ainsi que Firebase Analytics pour des mesures anonymes. Bien que la logique de l'application reste hors ligne, ces services nécessitent une connectivité de données temporaire pour fonctionner et peuvent traiter des identifiants publicitaires d'appareil anonymes conformément à leurs conditions de protection des données respectives.

2.4. Achats intégrés sécurisés

L'application propose un achat intégré premium optionnel pour désactiver définitivement les publicités. Cette facturation numérique est traitée en toute sécurité via le SDK officiel et chiffré Google Play Billing. Pour des raisons de sécurité, nous ne collectons, ne stockons ni n'accédons jamais aux données financières ou aux numéros de carte de crédit.

1.5. Conservation et suppression des données

Parce que Camina y Estudia fonctionne sur une architecture 100 % hors ligne, nous ne collectons, ne transmettons ni ne stockons vos documents, notes ou progrès d'étude sur aucun serveur externe ou cloud.

Conservation des données : Toutes les données générées par l'application sont stockées et conservées exclusivement dans la mémoire locale de votre appareil mobile tant que vous gardez l'application installée.

Suppression des données : Pour supprimer immédiatement toutes vos données, documents et progrès d'étude, il vous suffit de désinstaller l'application de votre appareil, ou d'effacer les données et le cache de l'application depuis le menu Paramètres du système d'exploitation. Ce faisant, toutes les informations locales seront définitivement détruites.

3.1. Engagement de stockage local

Notre application est conçue selon la philosophie de la souveraineté des données. Contrairement aux outils de reporting basés sur le cloud, l'hébergement est totalement local.

Toutes les informations saisies, données clients, photographies et rapports générés sont traités et stockés exclusivement dans la mémoire interne de votre appareil. Bestia-ERP SpA ne dispose pas de serveurs cloud stockant vos rapports ou preuves.

3.2. Utilisation des autorisations critiques

• Appareil photo et galerie : Strictement utilisés pour capturer et joindre des preuves photographiques à vos rapports techniques.
• Stockage : Nécessaire pour enregistrer localement les fichiers PDF générés sur votre appareil.
• Internet : Utilisé exclusivement pour charger des publicités et le système de partage de rapports.

3.3. Publicité et achats intégrés

Nous implémentons Appodeal et Google AdMob pour maintenir l'accès gratuit, ainsi que Firebase Analytics pour des mesures anonymes. Ces fournisseurs externes N'ONT PAS accès au contenu de vos rapports. De plus, nous proposons une facturation numérique chiffrée via Google Play Billing pour supprimer les publicités ; nous ne collectons ni ne stockons jamais de données bancaires.

3.4. Génération de rapports PDF

La génération et le rendu des documents PDF sont effectués à 100 % hors ligne à l'aide de bibliothèques côté client. Aucun texte ou photographie n'est envoyé à des serveurs Web tiers.

4.1. Infrastructure Web et stockage cloud (AWS & Firebase)

Contrairement à nos autres applications, CORE REPORT APP est une plateforme entièrement en ligne. L'application mobile synchronise et envoie constamment des données d'inspection, des informations d'entreprise et des rapports à nos serveurs cloud.

• Hébergement Web : Notre tableau de bord Web et notre plateforme d'administration sont hébergés mondialement via l'infrastructure sécurisée de Cloudflare.
• Bases de données et stockage : Toutes les données opérationnelles (textes, rapports et preuves photographiques) transmises par l'application mobile sur Internet sont stockées et sauvegardées en utilisant une combinaison de bases de données Firebase (Google) et de serveurs Amazon Web Services (AWS).

Toutes les informations sont transmises dans les deux sens en utilisant des protocoles de chiffrement conformes aux normes de l'industrie (HTTPS/TLS) pour garantir l'intégrité de vos données d'entreprise en ligne.

4.2. Authentification, analyses et rapports en ligne

La génération et la gestion de vos rapports techniques sont effectuées directement via notre écosystème en ligne. Le système utilise Firebase Authentication pour gérer l'accès sécurisé des utilisateurs et des administrateurs, en traitant les e-mails et les mots de passe. De plus, nous utilisons Firebase Analytics pour collecter des mesures d'utilisation et des rapports de plantage afin d'améliorer la plateforme.

4.3. Traitement des données juridiques B2B

S'agissant d'un outil interentreprises (B2B), tout traitement de données saisies dans CORE REPORT APP (qui transite vers Firebase et AWS) est effectué sur la base juridique de la prestation de services. Les données d'entreprise enregistrées restent la propriété exclusive de l'entreprise administratrice du compte ; Bestia-ERP SpA agit uniquement en tant que "sous-traitant" technologique. Nous ne partageons, ne vendons ni ne distribuons ces bases de données à des tiers à des fins publicitaires.

4.4. Utilisation des autorisations critiques

• Appareil photo et galerie : Nécessaire pour joindre des preuves visuelles, qui sont ensuite téléchargées et enregistrées de manière permanente sur nos serveurs (AWS/Firebase).
• Localisation (GPS) : Requis pour capturer les coordonnées géographiques exactes au moment de l'émission d'un rapport. Le système n'enregistre qu'un seul événement de coordonnées par rapport et uniquement si l'utilisateur le définit explicitement au moment de la génération, garantissant un contrôle total sur la traçabilité opérationnelle.
• Stockage : Requis pour télécharger et visualiser localement les rapports PDF générés par le système en ligne.
• Internet : Absolument essentiel, car l'application nécessite une connexion permanente pour envoyer des données, s'authentifier et traiter les rapports dans le cloud.

5.5. Suppression de compte et de données

Vous avez le droit de demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées (rapports, photographies et informations d'entreprise). Pour demander la suppression permanente de vos données de nos serveurs AWS et Firebase :

• Envoyez un e-mail à contacto@bestia-erp.com avec pour objet "Demande de suppression de compte - CORE REPORT".
• Incluez l'adresse e-mail associée à votre compte.

Une fois votre demande traitée, toutes vos données et identifiants seront définitivement supprimés dans un délai maximum de 30 jours, à l'exception des enregistrements que nous sommes tenus de conserver pour des obligations légales.

5.1. Engagement de stockage local

Notre application est conçue selon la philosophie de la souveraineté des données. Contrairement aux outils de numérisation basés sur le cloud, l'hébergement est totalement local.

Toutes les images capturées, numérisations et rapports générés sont traités et stockés exclusivement dans la mémoire interne de votre appareil. Bestia-ERP SpA ne dispose pas de serveurs cloud stockant vos documents ou photographies.

5.2. Utilisation des autorisations critiques

• Appareil photo et galerie : Strictement utilisés pour capturer, numériser et joindre des photographies à vos documents PDF.
• Stockage : Nécessaire pour enregistrer localement les fichiers PDF générés sur votre appareil.
• Internet : Utilisé exclusivement pour charger des publicités et la fonction de partage de documents.

5.3. Publicité et achats intégrés

Nous implémentons Appodeal et Google AdMob pour maintenir l'accès gratuit, ainsi que Firebase Analytics pour des mesures anonymes. Ces fournisseurs externes N'ONT PAS accès au contenu de vos documents ou numérisations. De plus, nous proposons une facturation numérique chiffrée via Google Play Billing pour supprimer les publicités ; nous ne collectons ni ne stockons jamais de données bancaires.

5.4. Génération de fichiers PDF

La génération et le rendu des documents PDF sont effectués à 100 % hors ligne à l'aide de bibliothèques côté client. Aucun texte ou photographie n'est envoyé à des serveurs Web tiers.

Contact du support technique

1.1. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE)

Bei MUTALK ist die Vertraulichkeit der Kommunikation absolut. Alle privaten Nachrichten (Text, Sprachnotizen, Bilder und Mediendateien) sind durch eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (E2EE) mittels 256-Bit AES-GCM geschützt.

Symmetrische kryptographische Schlüssel werden ausschließlich auf den Geräten der Nutzer generiert und gespeichert. Weder die Bestia-ERP SpA noch ein Drittanbieter verfügen über die technische Möglichkeit, Ihre Konversationen oder Audiodaten im Klartext zu entschlüsseln, abzufangen oder zu lesen.

1.2. Hybride Verarbeitungsarchitektur & KI-Qualitätsüberwachung

Die Plattform integriert eine hochentwickelte verteilte Rechenarchitektur, die auf Leistung und Datenschutz ausgerichtet ist:

• Lokale Verarbeitung auf dem Gerät: Die hardwareseitige Spracherfassung und Transkription (Speech-to-Text) erfolgt primär auf dem Prozessor Ihres Telefons, wodurch Daten lokal verarbeitet werden, ohne unnötige Netzwerkübertragungen.
• Kontinuierliche KI-Qualitätsüberwachung: Wenn die lokale Verarbeitung eine höhere Präzision erfordert oder während fortgeschrittener Lernmodule, überwachen modernste KI-Modelle die grammatikalische, phonetische und übersetzungstechnische Genauigkeit in Echtzeit. Dies gewährleistet eine erstklassige sprachliche Wiedergabetreue, ohne dauerhafte Sprachprotokolle zu speichern.
• Sichere Caching-Beschleunigung: Häufig wiederkehrende Muster werden durch hochgeschwindigkeitsbasierte, flüchtige kryptographische Indizes aufgelöst.

1.3. Nutzung kritischer Berechtigungen

• Mikrofon (RECORD_AUDIO): Wird ausschließlich zur Echtzeit-Spracherfassung während der Simultanübersetzung und Sprachtranskription verwendet. Audiodaten werden niemals im Hintergrund aufgezeichnet oder außerhalb aktiver Sitzungen gespeichert.
• Speicher & Mediengalerie: Erforderlich ausschließlich zum Anhängen oder Speichern verschlüsselter Mediendateien, die freiwillig in privaten Chats geteilt werden.
• Benachrichtigungen (POST_NOTIFICATIONS): Erforderlich, um Sie über eingehende verschlüsselte Nachrichten und Sprachübungssitzungen zu informieren.
• Internet: Notwendig für das E2EE-Nachrichten-Routing in Echtzeit und die sprachliche Überwachung über die Cloud.

1.4. Digitale Identität & obligatorische Kontoverknüpfung

Um Sicherheit, verifizierten Zugriff und die Integrität des Ökosystems zu gewährleisten, ist die Verknüpfung eines Google-Kontos zwingend erforderlich via Firebase Authentication (Google Identity).

Diese Verifizierung bindet Ihre eindeutige ID (MT-XXXX-XXXX) sicher an Ihr authentifiziertes Konto, verhindert Identitätsdiebstahl und ermöglicht eine legitime Profilwiederherstellung beim Wechsel oder Austausch von Geräten.

1.5. Automatische 7-Tage-Datenlöschung & Kontrollfunktionen für Gruppen

Gemäß unseren strengen Richtlinien zur Datenminimierung und flüchtigen Privatsphäre gilt:

• Automatische 7-Tage-Löschung: Alle übertragenen Kommunikationsdaten, Nachrichten und Chatverläufe werden nach 7 Tagen (einer Woche) ab Übertragung automatisch und unwiderruflich gelöscht, wodurch sichergestellt wird, dass keine dauerhaften Rückstände alter Konversationen verbleiben.
• Sofortige Nutzerlöschung: Nutzer und Gruppenadministratoren können jederzeit die sofortige Löschung von Chats oder ganzen Gruppen auslösen, wodurch Datensätze unmittelbar von Geräten und Cloud-Relays vernichtet werden, ohne den 7-Tage-Zyklus abzuwarten.

2.1. Verpflichtung zur lokalen Speicherung

Unsere Anwendung wurde nach der Philosophie der Datensouveränität entwickelt. Im Gegensatz zu anderen ERP- oder Analysetools erfolgt das gesamte Hosting lokal.

Alle technischen Informationen, Berechnungen, Kundendaten und erstellten Berichte werden ausschließlich im internen Speicher Ihres Geräts verarbeitet und gespeichert. Bestia-ERP SpA verfügt über keine Cloud-Server, auf denen Ihre technischen Aktivitäten gespeichert werden.

2.2. Nutzung kritischer Berechtigungen

• Kamera und Galerie: Werden strikt verwendet, um fotografische Nachweise für Ihre technischen Berichte zu erfassen und anzuhängen.
• Speicher: Notwendig, um erstellte PDF-Dateien lokal zu speichern.
• Internet: Wird ausschließlich zum Laden von Werbung und zum Teilen von Berichten verwendet.

2.3. Werbung und Dritte

Wir implementieren Appodeal und Google AdMob, um das Tool kostenlos zu halten, sowie Firebase Analytics für anonyme Nutzungsmetriken. Diese Anbieter können Werbe-IDs verwenden, um relevante Anzeigen zu schalten oder Leistungsstatistiken zu erstellen. Diese externen Dienste haben KEINEN Zugriff auf Ihre privaten technischen Analysedaten.

2.4. Erstellung von PDF-Berichten

Die Erstellung erfolgt mithilfe clientseitiger Bibliotheken. Kein Teil Ihres technischen Berichts wird während des Erstellungsprozesses an externe Server gesendet.

1.5. Rechtlicher Hinweis

WICHTIGER HINWEIS: Diese Anwendung ist ausschließlich als Simulations- und technisches Unterstützungstool konzipiert. Die generierten Ergebnisse und Diagnosen sind referenziell und stellen keine technische Schlussfolgerung, Inspektion oder Unterschrift eines zertifizierten Elektrikers oder einer zuständigen Behörde dar und ersetzen diese auch nicht. Der Benutzer übernimmt die volle Verantwortung für die Nutzung der bereitgestellten Informationen.

2.1. Lokale Verarbeitung von Dokumenten & Fortschritt

Die Anwendung Camina y Estudia arbeitet vollständig offline. Sie wurde entwickelt, um den maximalen Datenschutz der Lernmaterialien des Benutzers zu gewährleisten:

• Dateiverwaltung: Alle PDF- oder Word-Dateien (.doc/.docx), die zum Lernen oder zur Quiz-Extraktion importiert werden, werden ausschließlich im lokalen Speicher Ihres Geräts analysiert. Es werden keine Texte oder Dateien über das Internet übertragen.
• Notizen & Fortschritt: Personalisierte Notizen, Lerntexte und Verlaufsprotokolle werden strikt im sicheren lokalen Speicher der App abgelegt.
• Sprachsynthese: Die Audiowiedergabe in mehreren Sprachen (Spanisch, Englisch und Portugiesisch) wird lokal über das Text-to-Speech (TTS)-Framework des mobilen Betriebssystems ohne Cloud-Abhängigkeit abgewickelt.

2.2. Nutzung und Erfassung von Standortdaten

Die Anwendung benötigt Zugriff auf Ihren präzisen Standort im Hintergrund (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION), ausschließlich um die Schrittzähler- und Routenverfolgungsfunktion (Fitness Tracker) zu aktivieren.

• Zweck: Standortdaten werden in Echtzeit verwendet, um die zurückgelegte Strecke, das Gehtempo und Ihre Route auf der Karte zu zeichnen, auch wenn die Anwendung geschlossen ist oder nicht verwendet wird.
• Datenschutz: Alle Standortdaten werden strikt lokal auf Ihrem Gerät verarbeitet. Wir übertragen, teilen oder speichern Ihren Standortverlauf nicht auf externen Servern.

2.3. Monetarisierung, Metriken und Werbung Dritter

Um den kostenlosen Zugang zu unterstützen, integrieren wir die Netzwerke Appodeal und Google AdMob sowie Firebase Analytics für anonyme Metriken. Obwohl die Anwendungslogik offline bleibt, benötigen diese Dienste eine temporäre Datenverbindung, um zu funktionieren, und können anonyme Werbe-IDs des Geräts gemäß ihren jeweiligen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

2.4. Sichere In-App-Käufe

Die Anwendung bietet einen optionalen Premium-In-App-Kauf an, um Werbung dauerhaft zu deaktivieren. Diese digitale Abrechnung wird sicher über das offizielle, verschlüsselte Google Play Billing SDK abgewickelt. Aus Sicherheitsgründen erheben, speichern oder greifen wir niemals auf Finanzdaten oder Kreditkartennummern zu.

2.5. Datenspeicherung und -löschung

Da Camina y Estudia auf einer 100% Offline-Architektur basiert, erfassen, übertragen oder speichern wir Ihre Dokumente, Notizen oder Lernfortschritte nicht auf externen oder Cloud-Servern.

Datenspeicherung: Alle von der Anwendung generierten Daten werden ausschließlich im lokalen Speicher Ihres Mobilgeräts gespeichert und aufbewahrt, solange Sie die Anwendung installiert haben.

Datenlöschung: Um alle Ihre Daten, Dokumente und Lernfortschritte sofort zu löschen, müssen Sie lediglich die Anwendung von Ihrem Gerät deinstallieren oder die Daten und den Cache der App über das Einstellungsmenü des Betriebssystems löschen. Dadurch werden alle lokalen Informationen dauerhaft vernichtet.

3.1. Verpflichtung zur lokalen Speicherung

Unsere Anwendung wurde nach der Philosophie der Datensouveränität entwickelt. Im Gegensatz zu cloudbasierten Berichtstools erfolgt das gesamte Hosting lokal.

Alle eingegebenen Informationen, Kundendaten, Fotos und erstellten Berichte werden ausschließlich im internen Speicher Ihres Geräts verarbeitet und gespeichert. Bestia-ERP SpA verfügt über keine Cloud-Server, auf denen Ihre Berichte oder Nachweise gespeichert werden.

3.2. Nutzung kritischer Berechtigungen

• Kamera und Galerie: Werden strikt verwendet, um fotografische Nachweise für Ihre technischen Berichte zu erfassen und anzuhängen.
• Speicher: Notwendig, um erstellte PDF-Dateien lokal auf Ihrem Gerät zu speichern.
• Internet: Wird ausschließlich zum Laden von Werbung und für das System zum Teilen von Berichten verwendet.

3.3. Werbung und In-App-Käufe

Wir implementieren Appodeal und Google AdMob, um den kostenlosen Zugang aufrechtzuerhalten, sowie Firebase Analytics für anonyme Metriken. Diese externen Anbieter haben KEINEN Zugriff auf den Inhalt Ihrer Berichte. Zusätzlich bieten wir eine verschlüsselte digitale Abrechnung über Google Play Billing an, um Werbung zu entfernen; wir erheben oder speichern niemals Bankdaten.

3.4. Erstellung von PDF-Berichten

Die Erstellung und Darstellung von PDF-Dokumenten erfolgt zu 100 % offline mithilfe clientseitiger Bibliotheken. Kein Text oder Foto wird an Webserver Dritter gesendet.

4.1. Web-Infrastruktur und Cloud-Speicher (AWS & Firebase)

Im Gegensatz zu unseren anderen Anwendungen ist CORE REPORT APP eine vollständig onlinebasierte Plattform. Die mobile Anwendung synchronisiert und sendet ständig Inspektionsdaten, Unternehmensinformationen und Berichte an unsere Cloud-Server.

• Web-Hosting: Unser Web-Dashboard und unsere Verwaltungsplattform werden weltweit über die sichere Infrastruktur von Cloudflare gehostet.
• Datenbanken und Speicher: Alle operativen Daten (Texte, Berichte und fotografische Nachweise), die von der mobilen App über das Internet übertragen werden, werden mithilfe einer Kombination aus Firebase (Google)-Datenbanken und Amazon Web Services (AWS)-Servern gespeichert und gesichert.

Alle Informationen werden unter Verwendung branchenüblicher Verschlüsselungsprotokolle (HTTPS/TLS) hin- und herübertragen, um die Integrität Ihrer Unternehmensdaten online zu gewährleisten.

4.2. Authentifizierung, Analytik und Online-Berichte

Die Erstellung und Verwaltung Ihrer technischen Berichte erfolgt direkt über unser Online-Ökosystem. Das System verwendet Firebase Authentication, um den sicheren Zugriff für Benutzer und Administratoren zu verwalten und E-Mails sowie Passwörter zu verarbeiten. Zusätzlich verwenden wir Firebase Analytics, um Nutzungsmetriken und Absturzberichte zu sammeln, um die Plattform zu verbessern.

4.3. B2B-Verarbeitung rechtlicher Daten

Da es sich um ein Business-to-Business (B2B)-Tool handelt, erfolgt die gesamte Datenverarbeitung, die in die CORE REPORT APP eingegeben wird (und an Firebase und AWS übertragen wird), auf der Rechtsgrundlage der Dienstleistungserbringung. Die registrierten Unternehmensdaten bleiben das ausschließliche Eigentum des Kontoadministrator-Unternehmens; Bestia-ERP SpA fungiert lediglich als technologischer "Datenverarbeiter". Wir teilen, verkaufen oder verbreiten diese Datenbanken nicht an Dritte zu Werbezwecken.

4.4. Nutzung kritischer Berechtigungen

• Kamera und Galerie: Notwendig, um visuelle Nachweise anzuhängen, die dann hochgeladen und dauerhaft auf unseren Servern (AWS/Firebase) gespeichert werden.
• Standort (GPS): Erforderlich, um die genauen geografischen Koordinaten zum Zeitpunkt der Ausstellung eines Berichts zu erfassen. Das System speichert nur ein einziges Koordinatenereignis pro Bericht und nur, wenn der Benutzer dies zum Zeitpunkt der Erstellung explizit festlegt, was die volle Kontrolle über die operative Rückverfolgbarkeit gewährleistet.
• Speicher: Erforderlich zum Herunterladen und lokalen Anzeigen von PDF-Berichten, die vom Online-System generiert wurden.
• Internet: Absolut unerlässlich, da die Anwendung eine permanente Verbindung benötigt, um Daten zu senden, sich zu authentifizieren und Berichte in der Cloud zu verarbeiten.

5.5. Konto- und Datenlöschung

Sie haben das Recht, die vollständige Löschung Ihres Kontos und aller zugehörigen Daten (Berichte, Fotos und Unternehmensinformationen) zu verlangen. Um die dauerhafte Löschung Ihrer Daten von unseren AWS- und Firebase-Servern zu beantragen:

• Senden Sie eine E-Mail an contacto@bestia-erp.com mit dem Betreff "Account Deletion Request - CORE REPORT".
• Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an.

Sobald Ihr Antrag bearbeitet wurde, werden alle Ihre Daten und Anmeldeinformationen innerhalb einer maximalen Frist von 30 Tagen dauerhaft gelöscht, mit Ausnahme der Datensätze, die wir aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahren müssen.

5.1. Verpflichtung zur lokalen Speicherung

Unsere Anwendung wurde nach der Philosophie der Datensouveränität entwickelt. Im Gegensatz zu cloudbasierten Scan-Tools erfolgt das gesamte Hosting lokal.

Alle erfassten Bilder, Scans und erstellten Berichte werden ausschließlich im internen Speicher Ihres Geräts verarbeitet und gespeichert. Bestia-ERP SpA verfügt über keine Cloud-Server, auf denen Ihre Dokumente oder Fotos gespeichert werden.

5.2. Nutzung kritischer Berechtigungen

• Kamera und Galerie: Werden strikt verwendet, um Fotos zu erfassen, zu scannen und an Ihre PDF-Dokumente anzuhängen.
• Speicher: Notwendig, um erstellte PDF-Dateien lokal auf Ihrem Gerät zu speichern.
• Internet: Wird ausschließlich zum Laden von Werbung und für die Dokumenten-Teilen-Funktion verwendet.

5.3. Werbung und In-App-Käufe

Wir implementieren Appodeal und Google AdMob, um den kostenlosen Zugang aufrechtzuerhalten, sowie Firebase Analytics für anonyme Metriken. Diese externen Anbieter haben KEINEN Zugriff auf den Inhalt Ihrer Dokumente oder Scans. Zusätzlich bieten wir eine verschlüsselte digitale Abrechnung über Google Play Billing an, um Werbung zu entfernen; wir erheben oder speichern niemals Bankdaten.

5.4. Erstellung von PDF-Dateien

Die Erstellung und Darstellung von PDF-Dokumenten erfolgt zu 100 % offline mithilfe clientseitiger Bibliotheken. Kein Text oder Foto wird an Webserver Dritter gesendet.

Kontakt für technischen Support

1.1. Crittografia End-to-End (E2EE)

In MUTALK, la riservatezza delle comunicazioni è assoluta. Tutti i messaggi privati (testo, note vocali, immagini e file multimediali) sono protetti da Crittografia End-to-End (E2EE) tramite AES-GCM a 256 bit.

Le chiavi crittografiche simmetriche vengono generate e conservate esclusivamente all'interno dei dispositivi degli utenti. Né Bestia-ERP SpA né alcun intermediario terzo possiedono la capacità tecnica di decriptare, intercettare o leggere le vostre conversazioni o l'audio in testo in chiaro.

1.2. Architettura di Elaborazione Ibrida e Supervisione Qualità AI

La piattaforma integra una sofisticata architettura di calcolo distribuito focalizzata su prestazioni e privacy:

• Elaborazione Locale On-Device: L'acquisizione vocale hardware e la trascrizione del parlato (Speech-to-Text) vengono eseguite principalmente sul processore del vostro telefono, gestendo i dati localmente senza inutili trasmissioni di rete.
• Supervisione Continua della Qualità AI: Quando l'elaborazione locale richiede una maggiore precisione o durante moduli di apprendimento avanzati, modelli di IA all'avanguardia monitorano e supervisionano l'accuratezza grammaticale, fonetica e di traduzione in tempo reale, garantendo una fedeltà linguistica premium senza conservare registri vocali permanenti.
• Accelerazione della Cache Sicura: I pattern ricorrenti vengono risolti tramite indici crittografici effimeri ad alta velocità.

1.3. Utilizzo dei Permessi Critici

• Microfono (RECORD_AUDIO): Utilizzato esclusivamente per l'acquisizione vocale in tempo reale durante la traduzione simultanea e la trascrizione del parlato. L'audio non viene mai registrato in background né conservato al di fuori delle sessioni attive.
• Archiviazione e Galleria Multimediale: Richiesto unicamente per allegare o archiviare file multimediali crittografati condivisi volontariamente nelle chat private.
• Notifiche (POST_NOTIFICATIONS): Richieste per avvisarvi di messaggi crittografati in arrivo e sessioni di pratica linguistica.
• Internet: Necessario per l'instradamento dei messaggi E2EE in tempo reale e per la supervisione linguistica in cloud.

1.4. Identità Digitale e Collegamento Obbligatorio dell'Account

Per garantire sicurezza, accesso verificato e integrità dell'ecosistema, il collegamento di un account Google è strettamente obbligatorio tramite Firebase Authentication (Google Identity).

Questa verifica associa in modo sicuro il vostro ID univoco (MT-XXXX-XXXX) al vostro account autenticato, prevenendo il furto d'identità e consentendo il legittimo recupero del profilo in caso di cambio o sostituzione del dispositivo.

1.5. Eliminazione Automatica dei Dati a 7 Giorni e Controlli di Cancellazione Gruppi

In conformità con le nostre rigorose politiche di minimizzazione dei dati e privacy effimera:

• Eliminazione Automatica a 7 Giorni: Tutti i dati di comunicazione trasmessi, i messaggi e la cronologia delle chat vengono eliminati automaticamente e irreversibilmente dopo 7 giorni (una settimana) dalla trasmissione, garantendo l'assenza di residui permanenti di vecchie conversazioni.
• Cancellazione Immediata da parte dell'Utente: Gli utenti e gli amministratori di gruppo possono anche attivare la cancellazione immediata di chat o interi gruppi in qualsiasi momento, distruggendo i record istantaneamente dai dispositivi e dai relay cloud senza attendere il ciclo di vita di 7 giorni.

2.1. Impegno per l'Archiviazione Locale

La nostra applicazione è progettata secondo la filosofia della sovranità dei dati. A differenza di altri strumenti ERP o di analisi, l' hosting totale è locale.

Tutte le informazioni tecniche, i calcoli, i dati dei clienti e i report generati vengono elaborati e archiviati esclusivamente all'interno della memoria interna del tuo dispositivo. Bestia-ERP SpA non dispone di server cloud che memorizzano la tua attività tecnica.

2.2. Utilizzo delle Autorizzazioni Critiche

• Fotocamera e Galleria: Utilizzate rigorosamente per acquisire e allegare prove fotografiche ai tuoi report tecnici.
• Archiviazione: Necessaria per salvare localmente i file PDF generati.
• Internet: Utilizzato esclusivamente per caricare pubblicità e condividere report.

2.3. Pubblicità e Terze Parti

Implementiamo Appodeal e Google AdMob per mantenere lo strumento gratuito, insieme a Firebase Analytics per metriche di utilizzo anonime. Questi fornitori possono utilizzare identificatori pubblicitari per mostrare annunci pertinenti o generare statistiche sulle prestazioni. Questi servizi esterni NON hanno accesso ai tuoi dati di analisi tecnica privata.

2.4. Generazione di Report PDF

La generazione avviene utilizzando librerie lato client. Nessuna parte del tuo report tecnico viene inviata a server esterni durante il processo di creazione.

1.5. Esclusione di Responsabilità Legale

AVVISO IMPORTANTE: Questa applicazione è progettata esclusivamente come strumento di simulazione e supporto tecnico. I risultati e le diagnosi generati sono di riferimento e non rappresentano né sostituiscono la conclusione tecnica, l'ispezione o la firma di un elettricista certificato o di un'autorità competente. L'utente si assume ogni responsabilità per l'uso delle informazioni fornite.

2.1. Elaborazione Locale di Documenti e Progressi

L'applicazione Camina y Estudia opera completamente offline. È progettata per garantire la massima privacy dei materiali didattici dell'utente:

• Gestione File: Qualsiasi file PDF o Word (.doc/.docx) importato per lo studio o l'estrazione di quiz viene analizzato esclusivamente all'interno della memoria locale del tuo dispositivo. Nessun testo o file viene trasferito via internet.
• Note e Progressi: Note personalizzate, testi di studio e log storici sono archiviati rigorosamente all'interno dell'archiviazione locale sicura dell'app.
• Sintesi Vocale: La riproduzione audio in più lingue (spagnolo, inglese e portoghese) è gestita localmente tramite il framework Text-to-Speech (TTS) del sistema operativo mobile senza dipendenza dal cloud.

2.2. Utilizzo e Raccolta di Dati di Posizione

L'applicazione richiede l'accesso alla tua posizione precisa e in background (ACCESS_BACKGROUND_LOCATION) esclusivamente per abilitare la funzione contapassi e tracciamento del percorso (Fitness Tracker).

• Scopo: I dati di posizione vengono utilizzati in tempo reale per calcolare la distanza percorsa, il ritmo di camminata e tracciare il tuo percorso sulla mappa, anche quando l'applicazione è chiusa o non in uso.
• Privacy: Tutti i dati di posizione vengono elaborati rigorosamente in locale sul tuo dispositivo. Non trasmettiamo, condividiamo o memorizziamo la tua cronologia delle posizioni su alcun server esterno.

2.3. Monetizzazione, Metriche e Annunci di Terze Parti

Per supportare l'accesso gratuito, integriamo le reti Appodeal e Google AdMob, insieme a Firebase Analytics per metriche anonime. Sebbene la logica dell'applicazione rimanga offline, questi servizi richiedono una connettività dati temporanea per funzionare e possono elaborare ID pubblicitari anonimi del dispositivo in conformità con i rispettivi termini di protezione dei dati.

2.4. Acquisti In-App Sicuri

L'applicazione offre un acquisto in-app premium opzionale per disabilitare permanentemente la pubblicità. Questa fatturazione digitale viene elaborata in modo sicuro tramite l'SDK ufficiale e crittografato Google Play Billing. Per motivi di sicurezza, non raccogliamo, memorizziamo o accediamo mai a dati finanziari o numeri di carta di credito.

1.5. Conservazione ed Eliminazione dei Dati

Poiché Camina y Estudia opera su un'architettura 100% offline, non raccogliamo, trasmettiamo o memorizziamo i tuoi documenti, note o progressi di studio su alcun server esterno o cloud.

Conservazione dei Dati: Tutti i dati generati dall'applicazione sono archiviati e conservati esclusivamente all'interno della memoria locale del tuo dispositivo mobile per tutto il tempo in cui mantieni l'applicazione installata.

Eliminazione dei Dati: Per eliminare immediatamente tutti i tuoi dati, documenti e progressi di studio, è sufficiente disinstallare l'applicazione dal tuo dispositivo o cancellare i dati e la cache dell'app dal menu Impostazioni del sistema operativo. Facendo ciò, tutte le informazioni locali verranno distrutte permanentemente.

3.1. Impegno per l'Archiviazione Locale

La nostra applicazione è progettata secondo la filosofia della sovranità dei dati. A differenza degli strumenti di reportistica basati su cloud, l' hosting totale è locale.

Tutte le informazioni inserite, i dati dei clienti, le fotografie e i report generati vengono elaborati e archiviati esclusivamente all'interno della memoria interna del tuo dispositivo. Bestia-ERP SpA non dispone di server cloud che memorizzano i tuoi report o prove.

3.2. Utilizzo delle Autorizzazioni Critiche

• Fotocamera e Galleria: Utilizzate rigorosamente per acquisire e allegare prove fotografiche ai tuoi report tecnici.
• Archiviazione: Necessaria per salvare localmente i file PDF generati sul tuo dispositivo.
• Internet: Utilizzato esclusivamente per caricare pubblicità e il sistema di condivisione dei report.

3.3. Pubblicità e Acquisti In-App

Implementiamo Appodeal e Google AdMob per mantenere l'accesso gratuito, insieme a Firebase Analytics per metriche anonime. Questi fornitori esterni NON hanno accesso al contenuto dei tuoi report. Inoltre, offriamo una fatturazione digitale crittografata tramite Google Play Billing per rimuovere gli annunci; non raccogliamo né memorizziamo mai dati bancari.

3.4. Generazione di Report PDF

La generazione e il rendering dei documenti PDF vengono eseguiti al 100% offline utilizzando librerie lato client. Nessun testo o fotografia viene inviato a server web di terze parti.

4.1. Infrastruttura Web e Archiviazione Cloud (AWS & Firebase)

A differenza delle nostre altre applicazioni, CORE REPORT APP è una piattaforma completamente online. L'applicazione mobile sincronizza e invia costantemente dati di ispezione, informazioni aziendali e report ai nostri server cloud.

• Web Hosting: La nostra dashboard web e la piattaforma di amministrazione sono ospitate a livello globale tramite l'infrastruttura sicura di Cloudflare.
• Database e Archiviazione: Tutti i dati operativi (testi, report e prove fotografiche) trasmessi dall'app mobile via internet vengono archiviati e sottoposti a backup utilizzando una combinazione di database Firebase (Google) e server Amazon Web Services (AWS).

Tutte le informazioni vengono trasmesse avanti e indietro utilizzando protocolli di crittografia standard del settore (HTTPS/TLS) per garantire l'integrità dei tuoi dati aziendali online.

4.2. Autenticazione, Analisi e Report Online

La generazione e la gestione dei tuoi report tecnici vengono eseguite direttamente attraverso il nostro ecosistema online. Il sistema utilizza Firebase Authentication per gestire l'accesso sicuro per utenti e amministratori, elaborando email e password. Inoltre, utilizziamo Firebase Analytics per raccogliere metriche di utilizzo e segnalazioni di crash per migliorare la piattaforma.

4.3. Elaborazione Dati Legali B2B

Trattandosi di uno strumento business-to-business (B2B), tutta l'elaborazione dei dati inseriti in CORE REPORT APP (che viaggiano verso Firebase e AWS) viene eseguita sulla base giuridica della fornitura di servizi. I dati aziendali registrati rimangono di proprietà esclusiva dell'azienda amministratrice dell'account; Bestia-ERP SpA agisce esclusivamente come "Responsabile del Trattamento dei Dati" tecnologico. Non condividiamo, vendiamo o distribuiamo questi database a terzi per scopi pubblicitari.

4.4. Utilizzo delle Autorizzazioni Critiche

• Fotocamera e Galleria: Necessarie per allegare prove visive, che vengono poi caricate e salvate permanentemente sui nostri server (AWS/Firebase).
• Posizione (GPS): Richiesta per acquisire le coordinate geografiche esatte al momento dell'emissione di un report. Il sistema salva solo un singolo evento di coordinate per report e solo se l'utente lo definisce esplicitamente al momento della generazione, garantendo il controllo totale sulla tracciabilità operativa.
• Archiviazione: Richiesta per il download e la visualizzazione locale dei report PDF generati dal sistema online.
• Internet: Assolutamente essenziale, poiché l'applicazione richiede una connessione permanente per inviare dati, autenticarsi ed elaborare report nel cloud.

5.5. Eliminazione dell'Account e dei Dati

Hai il diritto di richiedere l'eliminazione completa del tuo account e di tutti i dati associati (report, fotografie e informazioni aziendali). Per richiedere l'eliminazione permanente dei tuoi dati dai nostri server AWS e Firebase:

• Invia un'email a contacto@bestia-erp.com con oggetto "Richiesta Eliminazione Account - CORE REPORT".
• Includi l'indirizzo email associato al tuo account.

Una volta elaborata la tua richiesta, tutti i tuoi dati e credenziali verranno eliminati permanentemente entro un periodo massimo di 30 giorni, ad eccezione dei record che siamo tenuti a conservare per obblighi di legge.

5.1. Impegno per l'Archiviazione Locale

La nostra applicazione è progettata secondo la filosofia della sovranità dei dati. A differenza degli strumenti di scansione basati su cloud, l' hosting totale è locale.

Tutte le immagini acquisite, le scansioni e i report generati vengono elaborati e archiviati esclusivamente all'interno della memoria interna del tuo dispositivo. Bestia-ERP SpA non dispone di server cloud che memorizzano i tuoi documenti o fotografie.

5.2. Utilizzo delle Autorizzazioni Critiche

• Fotocamera e Galleria: Utilizzate rigorosamente per acquisire, scansionare e allegare fotografie ai tuoi documenti PDF.
• Archiviazione: Necessaria per salvare localmente i file PDF generati sul tuo dispositivo.
• Internet: Utilizzato esclusivamente per caricare pubblicità e la funzione di condivisione documenti.

5.3. Pubblicità e Acquisti In-App

Implementiamo Appodeal e Google AdMob per mantenere l'accesso gratuito, insieme a Firebase Analytics per metriche anonime. Questi fornitori esterni NON hanno accesso al contenuto dei tuoi documenti o scansioni. Inoltre, offriamo una fatturazione digitale crittografata tramite Google Play Billing per rimuovere gli annunci; non raccogliamo né memorizziamo mai dati bancari.

5.4. Generazione di File PDF

La generazione e il rendering dei documenti PDF vengono eseguiti al 100% offline utilizzando librerie lato client. Nessun testo o fotografia viene inviato a server web di terze parti.

Contatto per il Supporto Tecnico